Практически каждый работающий человек хотя бы раз сталкивался с травлей на рабочем месте. На Западе этой проблемой начали активно заниматься около десяти лет назад, дав ей название моббинг (от английского mob — толпа). С тех пор в Европе и США появились специальные консультационные центры для тех, кто стал жертвой коллективного прессинга. Возможно, в будущем подобные службы появятся и в Украине. Рассказывает wofmd.com
В природе mobbing — это когда стая травоядных нападает на хищника. В трудовых коллективах этим словом называют ситуацию, когда одного сотрудника систематически третируют несколько коллег. Это может быть враждебное, оскорбительное или уничижительное поведение, которое длится продолжительное время. Распознать такую ситуацию бывает непросто — жертвы и агрессоры редко выносят происходящее наружу.
Различают горизонтальный и вертикальный моббинг. Первый встречается среди работников одного уровня — чаще всего его испытывают новички, которые или воспринимаются как потенциальная угроза, или сильно отличаются от коллектива. Бывает, что травле подвергаются и «старожилы» компании — если, например, они неожиданно получили повышение или изменили привычный образ жизни.
Вертикальный моббинг происходит между сотрудниками разного статуса. Чаще всего это давление сверху — когда начальство хочет избавиться от сотрудника, но не имеет законных оснований для увольнения. Тогда на человека начинают систематически давить: обвинять в некомпетентности, нагружать невыполнимыми задачами, игнорировать заслуги. Со временем работника вынуждают уволиться по собственному желанию.
Медики подтверждают, что моббинг наносит серьезный вред психике и здоровью. Постоянный стресс, социальная изоляция, дефицит поддержки и признания приводят к развитию нервного истощения, бессонницы, головным болям, проблемам с пищеварением, нарушению концентрации и даже хроническим заболеваниям. Психологи советуют не терпеть подобное долго, а по возможности менять место работы или хотя бы задуматься, действительно ли она стоит тех нервов, которые вы тратите.
Что делать, если вас травят
Есть несколько советов, которые помогут прояснить ситуацию и минимизировать последствия.
-
Фиксируйте все случаи травли. Психологи рекомендуют завести дневник, где вы будете отмечать все враждебные поступки и высказывания в ваш адрес — кто, когда и что сделал или сказал.
-
Определите зачинщика. Как правило, инициатор моббинга один. Возможно, конфликт можно уладить через откровенный разговор.
-
Ищите союзников. В команде наверняка найдется кто-то, кто относится к вам нейтрально или даже с симпатией. Наладьте с этим человеком контакт.
-
Проверьте, одиноки ли вы. Возможно, в коллективе есть и другие, кто оказался в схожей ситуации. Объединившись, легче противостоять давлению.
-
Минимизируйте поводы для упреков. Контролируйте качество своей работы, чтобы агрессоры не могли использовать профессиональные промахи против вас.
-
Обратитесь к руководству. Если моббинг заходит слишком далеко, стоит поставить начальство в известность. Как минимум потому, что постоянная напряженность внутри коллектива вредит эффективности работы.
Где возникает моббинг
Чаще всего травля происходит там, где изначально сложилась неблагоприятная атмосфера. Вот типичные признаки таких компаний:
-
нечеткие цели и стратегии;
-
слабый менеджмент;
-
отсутствие обратной связи;
-
размытые должностные обязанности;
-
неформализованный порядок принятия решений;
-
плохая организация информационных потоков;
-
поощрение интриг и закулисных игр;
-
высокая текучесть кадров;
-
отсутствие системы карьерного роста;
-
разная мотивация у сотрудников;
-
чрезмерная нагрузка на отдельных специалистов.
Если большая часть этих признаков совпадает с ситуацией в вашем коллективе — риск столкнуться с моббингом повышается в разы.